Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolitikk

Takk for at du handler hos ALDONA. Vi setter pris på din handel og ønsker å sikre din tilfredshet med våre produkter. Vennligst gjennomgå følgende informasjon om vår retur- og refusjonspolitikk:

1. Returer

Hvis du ikke er helt fornøyd med ditt kjøp, er vi her for å hjelpe deg. Du har 14 dager på deg til å returnere en vare fra datoen du mottok den. For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt, i samme stand som du mottok den, og i original emballasje.

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på alldoneforbeauty@gmail.com med ordrenummeret og detaljer om produktet du ønsker å returnere. Vi vil raskt gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer varer fra bestillingen din.

2. Refusjoner

Når vi mottar varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil umiddelbart informere deg om statusen for refusjonen etter å ha inspisert varen.

Hvis returen din godkjennes, vil vi starte en tilbakebetaling til kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmetoden). Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av retningslinjene til kortutstederen din.

3. Bytter

Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem med byttet.

4. Frakt

Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke.

5. Kontakt oss